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因战争、动乱、自然灾害以及其它灾难所造成的家庭分离。

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查询人与被寻者属直系亲属关系，如：父母、配偶、子女、兄弟姊妹等，应优先处理。

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当查询人与被寻者属非直系亲属，但属于领养、过继、私生子女或是唯一能给予帮助和依靠的人，应接受办理。

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须具备足够的线索和资料，出生日期和地点、国籍、父母姓名及最后联络地址是必需的。

3.1

寻查以家庭团聚为目的。

3.2

除家庭团聚外，其它个案要求需视个别情况处理，但红十字会查人服务惯常不包括以下内容：

a)族谱之寻查；

b)由律师楼提出之商业要求；

c)涉及诉讼、离婚、监护权和财产继承等要求及

d)当时已有其它机关或团体展开寻查个案。